"شكرًا": قلها إن قدم لك أحد خدمة ولو بسيطة، واحرص على أن يتناسب حجم الشكر مع حجم الخدمة المقدمة حتى يصدقه الآخرون ويتقبلوه.
"آسف": هذه الكلمة سترفع من قدرك عندما تقولها في موضعها المناسب، أي عندما تشعر بالخطأ. وللأسف قليلاً منا من ينطقها ،،
فالاعتذار تكتيك خطير يجهله كثيير من الناس فهي ثقافة راقية يعتقدها الجاهلون إهانة للنفس وهذا غير صحيح فيا ليتنا نبدع في الاعتذار كإبداع كثير في جرح الآخرين،،وهناك كلمات مثل: "لو سمحت، من فضلك، بعد إذنك" تجعلك تحظى بالاحترام والحب من الآخرين.
وأثنِ على ما يعجبك فعلاً ولا تبخل بالثناء، فلو سألك صديق لك عن رأيك في لوحة رسمها أكله طبخها فأثنِ على ما فيها من جمال وما يلفت نظرك منها وإن لم يعجبك بعض ما فيها، على الأقل المجهود الذي بذله من أجل أنجاح هذا العمل ويا حبذا لو كان ثناؤك محددًا ومفصلاً لما أعجبك.🌹
